Hội thảo trực tuyến: LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG MẠNG LƯỚI KHÁCH HÀNG LOYALTY TRONG NGÀNH DU LỊCH VÀ LƯU TRÚ?
Khách hàng trung thành (khách hàng loyalty) được ví như "vàng ròng" trong ngành Du lịch và lưu trú, là những khách hàng thường xuyên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, có mức độ hài lòng cao và có khả năng chi tiêu nhiều hơn. Về mặt doanh thu, khách hàng trung thành có xu...