Thời gian: Thứ 5 | Ngày 24/11/2022
10:00 – 11:30 Sáng
Các nhà đầu tư, nhà điều hành và các nhà phân tích đều tin rằng những thời điểm thuận lợi đang chờ đợi ở phía trước đối với ngành Khách sạn. Vận hành hiệu quả được đánh giá là yếu tố quan trọng nhất của ngành Khách sạn. Những dấu hiệu phục hồi sau giai đoạn khó khăn đã mang đến sự xuất hiện của hàng loạt các thách thức mới: bí quyết để thu hút nhân tài, gia tăng sự hài lòng của khách hàng và quan trọng là mang lại được thành công về tài chính.
Tất cả điều này dẫn đến một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực khách sạn: Kỷ nguyên của nhà điều hành.
Họ hiểu giá trị của việc tạo ra những trải nghiệm cho cả khách hàng và nhân viên, họ cũng biết rằng chỉ cắt giảm chi phí sẽ không tạo ra giá trị. Họ sẽ phát triển những cách thức đầy cảm hứng để cung cấp hành trình trải nghiệm đặc biệt thông qua việc hiểu rõ vị khách của mình và sự hợp tác với các cộng đồng quan trọng đối với khách của họ.
Họ sẽ hiểu và tận dụng công nghệ – không phải như một liều thuốc chữa bách bệnh mà là một cách để mở ra tiềm năng của các nhóm và tài sản của họ. Vận hành sẽ là điều khác biệt giữa những người chiến thắng trong những năm tới so với phần còn lại.
Hội thảo tháng 11 của CiHMS sẽ lên sóng với hình thức mới: bàn tròn thảo luận của tất cả anh/chị/ em trong ngành với chủ đề: CÔNG NGHỆ & VẬN HÀNH vào lúc 10:00 sáng ngày 24/11/2022 để cùng tìm ra vai trò của Công nghệ trong kỷ nguyên của các nhà điều hành và các tiêu điểm sau
- Tình trạng hiện tại của công nghệ được sử dụng trong hoạt động vận hành của khách sạn như thế nào?
- Sự tương tác giữa công nghệ và vận hành của từng bộ phận trong khách sạn ra sao?
- Kinh doanh khách sạn trong thời đại công nghệ phát triển khác trước như thế nào?
- Những chia sẻ thực tế về ứng dụng công nghệ vào vận hành,
- Những xu hướng ứng dụng công nghệ vào vận hành trong kỷ nguyên của các nhà điều hành 2023 là gì?